Поред основних послова које обавља Кориснички сервис, као што су:
- Комуникација са корисницима услуга, како усмена тако и у писаној форми (нпр. достављање обавештења по различитим представкама корисника услуга)
- Прикупљање података о корисницима услуга и систематизација истих
- Прикупљање и анализа предлога од стране корисника и евидентирање изражене потребе за новим услугама
- Организовање и спровођење дистрибуције рекламних и промотивних материјала
Кориснички сервис обавља и :
- Организацију и спровођење активности везаних за пружање услуга предузећа по Програму грађевинско-занатских радова и радова на поправкама лифтовских постројења, уређаја и заједничких инсталација у стамбеним зградама, где Скупштине/Савети зграда са додатним средствима власника посебних делова стамбених зграда учествују у трошковима извођења радова.
- Спровођење поступка закључивања посебних Уговора о учествовању Скупштина/Савета зграда у трошковима извођења различитих врста радова већег обима и веће вредности у складу са Програмом одржавања, а на основу правоснажне Одлуке Скупштине/Савета зграде о прихватању Понуде достављене Председнику Скупштине/Савета зграде.
- Служба за бригу о корисницима, односно Кориснички сервис, са својим тимом добро обучених и већ искусних људи, омогућиће Вам да брзо и једноставно добијете квалитетне информације сваког радног дана од 7:30 до 15:30 часова!
Контакт:
- Адреса: Данијелова 32
- Телефон: 0800 200 011 (бесплатан за позиве из националних мрежа)
- Радно време: радним даном од 7:30 до 20:30, суботом од 07:30 до 15:30, недељом од 07:30 до 11:30